本文作者 | 经韬纬略智库

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中国人崇尚中庸之道，在职场中，特别是面对领导，拒绝的话是怎么也开不了口。可是答应了自己又吃亏，所以我们要学会艺术地对领导说“不”。不过拒绝也是一门学问，我们要适时地拒绝，委婉地拒绝，勇敢地拒绝。

想对领导说“不”，一定要把握好时机

“不”字很简单，舌尖轻抵牙齿然后轻启双唇，音节就发出来了，可是一旦要对着领导把这个“不”说出口，很多人却难以启齿。因为当我们说“不”的时候，也就意味着拒绝——拒绝领导的命令，这绝对是一个棘手的问题，搞不好还要因为一个“不”字而丢了饭碗。

可是我们不说“不”吧，当我们的顺从成了习惯，领导给我们的重任也越来越多，当我们终于承受不住，发出微弱的反抗之声——“不”时，领导却不适应了，而觉得你是在推卸责任和敷衍工作。

因此，我们一定要学会巧妙地说“不”，一定要把握好时机，要是错过了好时机你再说“不”，领导可不领情。

崔婉婉是领导手下的得力强将，也是办公室里尽人皆知的老好同事。可是，崔婉婉的任劳任怨，却没能使自己的薪水扶摇直上，三年了，还是原来的职位，可是工作量却越来越大。崔婉婉很困惑：加薪和晋升与我绝缘，原因何在？

崔婉婉气恼地回家向丈夫抱怨，丈夫了解了崔婉婉的情况后，居然也说：“如果我是老总，我也不给你加薪不给你升职。”

“为什么？这不公平。”

“一个不懂拒绝的人，怎么去管理别人？你总是对领导和同事交代给你的事情不拒绝，根本原因是你不够自信。你想用百依百顺去讨好他人，别人当然很乐意；当你把所有重担都一肩扛时，领导自然很乐意。”

周一的例会上，领导向平常一样向崔婉婉布置了常规的高数量任务。不在沉默中死亡就在沉默中爆发，崔婉婉不顾自己平时温顺的性格，决定爆发了：“领导，我不能接受这样的任务，为什么每次都是我？”

领导没有见过崔婉婉这样冲撞过自己，一下子脸拉得很长：“整个公司就你知道抱怨。”一下子挥挥手就散会了。从那以后，崔婉婉常常感觉到领导给她穿小鞋。

当你不堪负重，你要对领导说“不”的时候，其实你并不需要大庭广众之下义正词严地拒绝领导，那样只会令领导难堪，领导只好不给你好脸色，以后也给你小鞋穿了。其实，我们只需要抓住时机，会议上你可以暗示一下，你更可以选择没有旁人的办公室，私底下拒绝领导，只需要摆出自己的难处，你可以说在时间或精力上的困难，让领导明白你既不是傻瓜也不是超人。

领导常常在会议上夸奖林娟：“小林办事，我放心。”

林娟进公司三年了，是领导的得力助手。可是最近林娟很不开心，领导现在把自己当成超人了，交给她的任务越来越多。林娟手里的事情多到了加班加点也做不完，可周围有些同事却闲得两眼发呆，最可恶的是，自己的薪水却没有因此而提高，领导的那些话看来只是对自己精神上的麻痹，想让自己心甘情愿地为领导做牛做马。

后来，林娟更是听人事部的一位领导说，关于她升职的事，中层主管会讨论过很多次了，每次都被老总否了，那位领导的一番话惊醒了林娟这个梦中人：“你想想，如果你升职了，他哪儿找像你这样任劳任怨的万应婆？”

于是，林娟开始了自卫反击战。一次老总说：“小林，回头把张总的单子接一下吧。”

林娟一脸诚恳地说：“老总，我手里还有上周你交给我的3个大项目，我担心时间安排不过来。”

老总的脸立刻变了色：“那个张总只有你熟。”

“老总，我赶一下，不过要按时保质完成，我需要几个帮手。”林娟向老总建议。

老总惊讶地看着她，继而笑着说：“我考虑一下。”

没想到，那以后，虽然没有给林娟增配助手，不过老总对林娟的态度却好起来了，还经常跑来关心林娟的工作进展，并叮嘱她有困难就提出来，另外，把一些工作也分担给了其他的同事。

其实，领导也是明白人，但就是不想捅破这层加薪的纸。当领导对你下达命令的时候，当领导对你布置任务的时候，当领导把砖头一块块地往你身上叠加时，他也并非高估你的承受能力，只是他知道，把工作加给一个不懂拒绝的人是件再省心不过的事。如果这时候，你却认为领导会因此而重用你，提拔你，那就大错特错了。不是自己提出加薪，领导自然乐得用低薪水雇一个高质量低抱怨的员工。

是的，在职场上，拒绝领导是一门学问，一个技巧，关键在于我们有没有找到合适的时机。现实的工作上，有时候我们很想拒绝领导，但碍于情面只好点了头，一来讨好领导，二来也锻炼一下自己的能力，不料这样“万应婆”一样的形象，却给自己招来越来越多繁重的额外工作，这些工作还无关升职和加薪，真是吃力不讨好。所以，学好拒绝这一招，非常重要。

面对领导的无理要求，要学会拒绝

当面对领导的无理要求时，当我们的想法与领导的命令相左时，有几个人敢直言不讳、大胆地对领导说“不”？恐怕这样的人不多吧？毕竟领导是我们的“衣食父母”，端着他们给予的饭碗，当然得顺着他们的意思。若是不小心得罪了他们，岂不是要吃不了兜着走？

不在沉默中爆发就在沉默中死亡，身在职场，我们有时为了取悦领导，不得不违心做一些自己不喜欢不想接受甚至厌恶的事情，结果却把自己推到了爆发边缘，这时你应该学会挺身而出，学会拒绝，学会说“不”。

那天，任依灵几乎到了精神崩溃的边缘，早上上班途中认错了人，一声亲切的“刘姐”却换来一句“神经病”，当时真是恨不得地上有条缝钻进去。其次，买的早餐居然是馊的，一口吃下去，差点没吐了。然后在办公室里她的电脑系统崩溃了，捣鼓了很久才重装，而更让人难以接受的还在后头。

本来任依灵的心情就不好，可是她那更年期的上司更是让她抓狂：一个早上，从倒咖啡，复印资料，修改文件，扫地拖地，到中午打饭，甚至最夸张的是，任依灵的上司在她稍微休息的时候说：“小任，中午你不是要去外面吃饭吗？一会你去一下沃尔玛，帮我买一下我家宝贝儿用的尿不湿，记得要那个男孩女孩分别用的牌子的哟。”

任依灵就差一个爆发的缺口了，她确实压力太大了，这个上司的命令和委托一个连着一个，可是自己作为她的秘书，没完没了的“是”，让她不堪重负。任依灵打开电脑，一条QQ信息跳出来：“如何开口说不”。是的，任依灵在想，面对上司无礼的要求，是该说“不”的时候了。

是的，几乎所有的职场中人，都遇到过提出过无理要求的领导。而当面对领导无理的要求时，我们往往忍辱负重，默默地去执行，却很少有人敢于说“不”去拒绝。究其原因，是我们太在乎领导的反应，我们时刻在担心：领导会不会因为我的拒绝而愤怒？领导会不会因为我说了“不”而从此冷落我，让我坐冷板凳？领导会不会因此认为自己是一个不识趣的下属？

你看，你为领导考虑周密得很，却偏偏忽略了你自己的感受，其实你自己才是最该担心的人，重压、烦躁、愤怒、勉强之下的你，就不怕自己因此而崩溃吗？

职场“万应婆”们，或者潜在“万应婆”们，当你面对领导的那些无力做到或者不合理的请求时，应该学会明确地说出“不”字。你千万不要有负罪感，不要内疚，不要害怕，因为你没有错，拒绝是你的权利。

夏浩秀是一家空调配件公司的职员，他为人热心，谁有难他都会拔刀相助，公司里不论谁找他帮忙，他总是胸脯一拍：“这事儿，包在我身上。”特别是领导的要求，他更是有求必应。

年底，财务部门开始忙报税，可是就在这个缺不了人手的紧要关头，财务部门的小赵却因为阑尾炎发作去医院动手术了，这可如何是好呢？这时经理想起刚招聘的时候，夏浩秀说她学过会计。

本来夏浩秀自己也有很多工作，根本没有时间协助财务部，再说会计也不是她的专业。可是面对领导的调令，夏浩秀却不犹豫就答应了。放下手头的工作，投身到令人眼花缭乱的数字汪洋当中。可是会计真的是夏浩秀的业余爱好，从来不曾派上用场，技巧很是生疏。于是经过三天的加班，顶着一双熊猫眼，夏浩秀向经理汇报：“经理，我终于搞定了。”

可是事情却没有因此而结束，因为夏浩秀的账目核算错了。最后财务部全体员工只好又加了一天的夜班，重新整理才修正了错误，避免了公司的损失。这可气坏了经理，大骂夏浩秀：“真是成事不足败事有余。”夏浩秀委屈极了，明明是好心，为什么办了坏事呢？

在小品《有事您说话》中，那个有求必应的“点头虫”活得很累。况且，要是你再把领导交代的事情办砸了，领导是不会体恤理解你的，反而会责备你的不自量力，这又何必呢？

所以，对于领导的请求，如果真的很无理，如果是我们能力所不及的，如果自己真的不愿意接受，那么就要很明确地向领导说明情况，切不可因为怕得罪领导就勉强答应，试想，你怨愤地去做一件事情，肯定不会做得漂亮，那么还不如在要求来临的时候就学会拒绝呢。或者你明明答应了领导的要求，最后却因为自己的能力有限，而使自己的答应成了空头支票，那么你还可能因此而耽误领导的事情，那就比拒绝的后果更严重啦。

面对领导的暧昧，如何说“不”

职场上，有很多不可逾越的雷池，不然你都不知道自己是怎么出局的。职场中的暧昧就是一个具有诱惑力的雷池。职场利益纷繁复杂，注定了暧昧是一把双刃剑。可能在一定时候可以帮助你在工作上提高到一定程度，可是暧昧的危害也是惨痛的，可能带来伤筋动骨之痛苦。

是的，聪明的你，千万不可与领导玩职场暧昧，因为你玩不起。

杨妮妮刚刚进入一家新公司上班，就遇上了这样一个男人，他是杨妮妮的顶头上司，一个44岁的成功男士，家庭和睦。

杨妮妮在学校的时候就是校花，身边不乏护花者，也知道男人对自己有好感时是个怎么样的表现。可是这次杨妮妮就不明白了，自己的经理是对自己有意思吗？可能只是对下属一般的关心吧？可能是自己想多了？

杨妮妮刚进公司时，经理就对杨妮妮表现出很大的热情，还有一次和经理谈了单子回来，经理开车绕远路送自己回宿舍，路上还给自己买了一盆花，不过幸好不是玫瑰花。后来，一次公司K歌，领导邀请自己和他合唱《甜蜜蜜》和《最浪漫的事》。再后来，开始和杨妮妮私下里电话联络，碍于情面，杨妮妮真不好意思不理他，因为杨妮妮现在的工资涨得很快，超过了同时进公司的新人。

是的，从现实角度来看，这种暧昧关系可能对杨妮妮的工作有所帮助。但是，领导是个有家室的男人，公司里都已经风言风语了，而且杨妮妮知道，要是自己和经理真的好上，经理是不会抛家弃子的。杨妮妮很迷茫：现在该怎么办呢？

作为下属，怎样与领导相处就成了一门很微妙的艺术，无论是面对男领导的暧昧还是女领导的暧昧，直接关系到你的职场命运。其实，职场中如果你面对的不是爱情的暧昧，那么于己于人都没有好处。作为下属，工作中当然要服从领导的安排，但工作以外，面对领导的暧昧，该拒绝时就要大胆地拒绝。何况拒绝领导的暧昧并不见得是一件坏事，许多时候能让领导发现你的成熟和尊严，也有助于抬高你在领导心目中的形象，把你当成一个真正的得力助手。

可能会有人问：为什么你的领导会对自己有所暧昧呢？这原因很可能是你立场不明。那么鼓足勇气表明自己的鲜明态度和立场吧。你可以找一个与领导单独相处的机会，说出自己的心意。当然，拒绝也要找准时机和地点，不然可要小心节外生枝了。

杜伊从小是个漂亮女孩，进去职场，也不乏人追求，那天，她在自己的办公桌行发现一大束玫瑰和一封粉红色的信件。原来是隔壁部门的岑经理对自己示好。一想到岑经理那副尖嘴猴腮的模样，杜伊一阵恶心。于是一怒之下将这封信贴到了公司的饭堂，甚至当众把玫瑰花砸在岑经理的面前，甩下一句：“你也配追求我？”这件事情引起了公司的轩然大波。

不过，后来的事情，是杜伊从来没有想过的，自己不明不白地被调到了隔壁办公室，现在自己的顶头上司就是那个岑经理了。杜伊知道这是岑经理从中捣鬼，一气之下就辞职了，失去了本来这份很有潜力和前途的工作。

面对领导的暧昧，接受或者不接受，这是你的权利，但是领导的尊严不容你践踏。每一个人都是有尊严的，若是你没有用适当的方式拒绝领导的暧昧，践踏了领导的尊严，那么最后只能是搬起石头砸自己的脚。拒绝的语言是一把锋利的刀子，如果使用不恰当，就会对领导造成伤害。所以，在拒绝领导的时候，学会一定的技巧。

盛菀儿大学毕业后，顺利进入当地医院，当了一名白衣天使，青春靓丽的盛菀儿赢来了很多同事的喜欢。

这天刚下班，同科室廖医生悄悄对她说：“小盛，一同去吃饭好吗？”说完还从身后拿出一束喷香的百合花，这让盛菀儿措手不及。可是，不愧是聪明伶俐的盛菀儿，她说：“好香，对了，昨天科室来了一名可爱的小朋友，她最喜欢百合啦，我们给她一个惊喜吧。”

这时，廖医生只好说：“好啊，我也很喜欢那个小女孩儿呢。”

在去病房的路上，盛菀儿笑着说：“廖医生，我想找你帮一个忙。”

廖医生一听很高兴，拍着胸脯保证：“行，只要是你的忙，一百个我也帮。”

盛菀儿笑着说：“其实也没有什么大不了的事情啦，就是我男友脸上老是长青春痘，您是医生，肯定有好方法，用什么药能很快治好？”

“呵呵，这样啊，长青春痘说明你们青春啊，像我老了就不长了，呵呵……”

把暧昧的幼苗扼杀在摇篮里，像盛菀儿这样拒绝领导暧昧的方法通常是有效的，当领导还没有将爱说出口的时候，你就用一种委婉的妥当的暗示的方式去拒绝。这样，彼此心照不宣，领导却明白了你的心意，也因此不会再勉强你，而你们也因为你委婉的方式，也不会因此而产生隔阂，更重要的是，在一个小插曲之后，你们彼此的上下级融洽的关系还能够继续下去。

所以，面对领导的暧昧，我们要学会勇敢、智慧、巧妙、委婉地拒绝。

注意拒绝的用词，不用太多否定字眼

在职场上，面对领导不合理的要求，如果我们不善于拒绝，可能导致工作上的麻烦和误会重重，也平白增添许多压力。可是这样，我们还是无法做到痛痛快快地对领导说一个“不”字。这又是为何呢？因为我们用了太多的否定字眼，拒绝得太直白太直接太不给领导面子了。

我们在拒绝领导的时候，不妨少用一点否定字眼，采取“多兜圈子，少碰钉子”的方法。那么何谓“多兜圈子”？就是指说话应当尽量婉转一些，少说一点否定字眼，这样就不会硬生生地拒绝领导了。领导听着心里也舒服，你也可以因此成功拒绝了领导的要求，何乐而不为？

一天，谭惜璇向朋友抱怨：“最近被领导折腾得快崩溃了，真不知道上辈子是不是欠他的，天天这么多事儿，这个助理我都不想当了。”

朋友看出谭惜璇辞职的念头，赶紧安慰：“小璇，辞职多不划算啊，你改变心情，或者还能改变事情呢。等下回领导的命令下来的时候，你不妨学会拒绝。”

“拒绝，天呐，对领导说‘不’，不要，我不干了吗？我从没有想过，这不是等于找死啊！”

“傻子，你可以换一种方式嘛，拒绝非得用‘不’字吗？你不会委婉一点啊？你可以含蓄地说，或者幽默一下，要拒绝领导的要求又避免领导发火，反正一个原则，少说否定的字眼儿。”

“好吧，我试试。”

第二天，谭惜璇的领导还是像往常一样，一会说：“小谭，把那昨天的计划表给我。”一会又喊：“小谭，去一趟会议室。”一会直接把一份资料摔在谭惜璇桌子上：“小谭，重新给我写一份，这算什么策划啊？”

下午，领导又急冲冲地说：“小谭，我急需十份报表，立即复印，快！”

于是谭惜璇赶紧跑到复印室去复印，不过因为领导催得急，按了快速复印的按钮，印了17份报表。

回到办公室，自然少不了领导的抱怨说：“小谭你没听清吗？我只要十份。”

不料谭惜璇一脸正经地说：“领导真对不起，可是您太着急了，你看复印机也和你一样着急得不行，所以多复印了几份文件。”

这样一来，两人都笑了起来。这个适时的幽默顿时缓解了紧张的空气，使领导接受了谭惜璇的建议，发现今天自己实在是太着急了，于是说：“小谭，你去休息一下吧，今天太忙了，我可不想你像复印机一样太着急而出错哟。”

孔子说：“闻过则喜”。聪明的下属，就算是对领导说拒绝的话，非但不会生气，反而能让领导笑逐颜开，闻过则喜，这就是说话的艺术，拒绝的技巧。

戴淼是一名建筑设计师，做这行的时间总是不够使，经常数个项目同时压在身上，因此通宵加班是家常便饭。是的，平均每周将近50个小时的工时让戴淼觉得压力很大。

或许是休息得不够，那天的精神状态都不太好，在工作过程中也经常出错，做出来的3D模型常常令自己也不满意。所以，戴淼想休息一下。

不过刚刚冒出这个想法，部门经理就走过来：“小戴，今天晚上我们加班，不要忘记哟。”

当时戴淼正在做模型，鼠标一滑，做好的模型被删去了好几个，于是戴淼说：“经理，你看我这手哆嗦的，都快痉挛啦，申请今天下班回家休息，不然我都怕自己的身体也像这模型一样塌方啦。”

“也好吧，小戴，这礼拜你晚上不用加班啦，好好休息，身体是革命的本钱嘛。”

是的，如果把拒绝是一颗钉子，要是你说得直白了，只会令你的领导火冒三丈，觉得你是个推卸责任喜欢抱怨的员工，这样领导自然不给你好脸色，以后的日子也可能给你冷板凳坐，领导才不会考虑你为什么要拒绝，你可能压力太大了，你可能太疲惫了……这时候，不说否定词的拒绝词，则能将铁钉软化成为一碗蜜糖，让领导愿意听，愿意同意你的要求。

在拒绝领导的时候，我们少说一个“不”字，少说一句“领导，我不愿意”、“领导，我不能干了”这样的话，因为你这么直白的拒绝，只能让领导更加坚定对你施加压力的想法，因为在领导心里压力就是动力，所以，在拒绝领导的时候，我们一定要注意措辞，尽量不用否定的字眼儿。

暗示法拒绝，别让你的领导难堪

“领导，我对这件事情一窍不通，我干不来。”

“领导，我今天晚上有点事情，不能加班了，让小白做这件事吧。”

“领导，上周你交给我的任务我必须在今天赶出来，所以这个任务我实在不能接受了。”

……

很多职场人认为，当我们在拒绝领导的要求时，为了尽快达到我们预期的效果，我们应该直白一点，我们只需把真正的原因说出来就可以了。不错的，这样的理由诚恳又真实，足以让领导放弃期望。但是问题来了，一方面你这样拒绝领导的要求有推脱责任的嫌疑，二来，这么直白地拒绝领导，让你的领导很难堪，陷入尴尬的境地，那么这样，领导很生气，你的后果可能很严重。

说话是门艺术，拒绝领导是个技巧，我们不妨暗示法拒绝，别让你的领导难堪。

谢玉珍在公司是个性格开朗又乐于助人的员工，人们有什么事情，都可以去找她帮助，她一般情况下都是满口答应的。可是谢玉珍在上司眼中，却并不算优秀员工，而只是个随时可以拿来捏的“软柿子”，常常欺负她，加班，订饭，跑腿儿吃力不讨好的活儿从来不落下她。

那天，下班时间快到了，谢玉珍刷了卡准备回家，这时候，领导拿着一份厚厚的资料，走向了谢玉珍。谢玉珍知道领导肯定又要把资料交给自己来处理了，可是今天不能，因为肠胃不好，晚上要去医院挂点滴，于是谢玉珍一下子拿出药片，用水服送了一颗药片。领导看见谢玉珍吃药就问：“小谢，你怎么啦？”

谢玉珍说：“领导，没事情啦，就是肠胃不好，今天晚上还要去挂盐水呢。”

“哦，这样啊，小谢，那你自己注意啊，路上小心点。”

领导很好面子，千万不要让你的拒绝拂了领导的面子，暗示法就是一个不错的拒绝方式，一个小小的动作，一个简单的话，就可以让领导明白自己的苦衷。

为了维护与领导和谐的关系，为了保存领导的颜面，通常，我们有很多显而易见的客观条件来拒绝领导，如工作忙碌、身体状况欠佳、家中有事情等理由，这些都是明确的暗示，领导会理解会明白。当你学会了用暗示来拒绝领导的要求，你也就达到了自己的目的，又不会因此而得罪领导。

在占司聪的公司，那位部门经理是一个注重过程的人，他最喜欢看到办公室里员工们忙忙碌碌的样子，这样让他觉得自己的部门是朝气蓬勃的，是很有前途的。

于是，这位经理一看见手头没有工作的员工，或者工作轻松的下属，就会派给他们额外的任务。

占司聪刚刚进入公司，是个手脚麻利的年轻人，总是早早地完成了任务，有时候看见同事们做完了自己的事情却还是一副忙忙碌碌的样子，总是很不解。占司聪总是在完成任务后会轻松一下，喝杯咖啡，或者到窗户口眺望一下。

不过麻烦也随之来了，一会儿领导让他帮忙做一下策划，一会儿去另外部门搬一点资料，甚至时不时地要求他写一份毫无意义的总结。

两个月下来，占司聪学乖了，就算工作做完了，也要对自己分内的工作做一次仔细的检查，做一些修修改改，甚至还会拿着自己不完整的方案去请教领导：“领导，请您给我指点一下吧。”看着占司聪这么努力认真地工作，况且他自己的工作还没做完呢，领导再也不给占司聪布置额外的任务了。

有时候，我们不得不感叹，职场真的很无奈，领导真的很无理，可是我们既然选择一个公司，选择在一个领导手下做事，那么就要遵守这个公司的规章制度，就要适应这一个领导的行事作风。而上文占司聪这种“防患于未然”的方法，以很好的效果拒绝了领导的额外的任务。所以他不仅提高了自己的能力水平，也维持了良好的上下级关系，让领导觉得他更加尽心地工作了。

其实面对领导的要求，拒绝的言语我们不一定要说出来的，用一些暗示的动作和语言，就把自己无力完成的任务挡在门外，那么也就达到了拒绝的目的，也避免了对领导说“不”带来的后遗症。

以上内容摘自《与领导说话的99个技巧》

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